Los códigos QR (antes, código de barra) pueden utilizarse para crear experiencias interactivas para los consumidores. Estos códigos son herramientas que permiten compartir todo tipo de información útil y ofrecen a los consumidores una forma fácil y cómoda de acceder a información adicional sobre el producto o marca.
Pues, al escanear el código QR con un dispositivo inteligente o un lector de códigos QR, pueden acceder rápidamente al sitio web, información sobre el producto, ofertas promocionales, guías de ensamble y vídeos instructivos, o incluso participar para dar su opinión o debatir sobre las iniciativas de sostenibilidad de la marca.
También puede utilizarse para el seguimiento del producto a lo largo de la cadena de suministro, y para la trazabilidad en caso de retirada. Incluso proporcionan a los clientes información adicional, como recetas, instrucciones de preparación y consejos de cocina.
Para los fabricantes de alimentos, utilizar códigos QR en los envases puede mejorar la experiencia del cliente y generar confianza en la marca. Ya que proporciona datos valiosos sobre cómo interactúan los clientes con el producto y la información proporcionada.
No obstante, hay que tener en cuenta que no todos los consumidores tienen acceso a teléfonos inteligentes o conexión a Internet. Por ello, hay que asegurarse de que la información proporcionada a través de códigos QR también esté disponible en un formato más tradicional, como texto o imágenes en el envase.
Cómo mejoran la experiencia los códigos QR
El diseño del empaque es fundamental en la primera impresión del consumidor. Es importante tener en cuenta al usuario que no es tan experto en tecnología. Toda la información esencial del producto debe incluirse en una pieza de papel o imprimirse claramente en la caja de cartón. Los detalles no esenciales pueden incorporarse en un código QR.
Además, existen diversas estrategias que pueden motivar a los consumidores a escanear los códigos QR de los envases de los alimentos, por ejemplo, hacer un llamado a la acción: Incluye un mensaje claro en el envase, como “Escanea para obtener más información” o “Más información sobre nuestro producto”, para animar a los consumidores a escanear el código.
Fuente: The food Tech
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